Rückerstattungsrichtlinien
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Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Kauf vollständig zufrieden bist. Daher bieten wir unter den folgenden Bedingungen Rückerstattungen für unsere Online-Kurse an:
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Rückerstattungszeitraum
Du kannst eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf des Kurses beantragen, vorausgesetzt, du hast nicht mehr als 20 % des Kurses angesehen oder abgeschlossen. -
Rückerstattungsprozess
Um eine Rückerstattung zu beantragen, sende bitte eine E-Mail an info@anoukalgermissen.de mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und einer kurzen Erklärung, warum du eine Rückerstattung wünschst. Wir werden deine Anfrage prüfen und uns innerhalb von 5 Werktagen bei dir melden. -
Ausnahmen von der Rückerstattung
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Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn mehr als 20 % des Kurses angesehen oder abgeschlossen wurden.
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Wenn der Kurs im Rahmen eines Sonderangebots oder einer Aktion erworben wurde, kann keine Rückerstattung gewährt werden.
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Rückerstattungen sind nicht möglich für Kurse, die als nicht erstattungsfähig gekennzeichnet sind.
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Rückerstattungsmethode
Wenn deine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter bis zu 10 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist. -
Kundenservice
Wenn du Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien oder zu deinem Kurs hast, zögere nicht, uns unter info@anoukalgermissen.de zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, dir bestmöglich zu helfen.
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​Versand- und Lieferinformationen
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Lieferung des digitalen Produkts
Sobald deine Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist, wird dein Zugang zum Onlinekurs sofort freigeschaltet. Du erhältst dann eine Bestätigungs-E-Mail. Um den Kurs anzusehen, melde dich einfach auf unserer Website an und navigiere zur Kursseite.
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Kein Download erforderlich
Unser Onlinekurs ist vollständig webbasiert und muss nicht heruntergeladen werden. Du kannst jederzeit auf den Kurs zugreifen, indem du dich in dein Konto einloggst. Daher ist ein Verfolgen des Downloads nicht notwendig.
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Produkt entspricht nicht den Erwartungen?
Sollte der Onlinekurs nicht deinen Erwartungen entsprechen, stehen dir Optionen zur Verfügung. Wir empfehlen dir, zunächst unsere Rückerstattungsrichtlinien (oben) zu lesen. Du kannst eine Rückerstattung innerhalb der angegebenen Frist beantragen, solange du die in den Richtlinien genannten Bedingungen erfüllst. Für weitere Unterstützung oder bei Fragen, wende dich bitte an unseren Kundensupport. Sende eine E-Mail an info@anoukalgermissen.de, und wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern.